자주 묻는 질문

어떤 핸드폰 기종을 지원하나요? +

아이폰 12부터 최신 모델까지, 갤럭시 S20부터 최신 모델까지 대부분의 인기 기종을 지원합니다. 정확한 호환성은 제품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

케이스의 보호 성능은 어떤가요? +

모든 EcoCase 제품은 1.5m 높이에서의 낙하 테스트를 통과했으며, 모서리 강화 설계로 충격을 효과적으로 흡수합니다. 스크린과 카메라 보호를 위한 립(lip) 설계도 적용되어 있습니다.

무선 충전이 가능한가요? +

네, 모든 EcoCase 제품은 케이스를 착용한 상태에서도 무선 충전이 가능합니다. Qi 표준을 지원하는 모든 무선 충전기와 호환됩니다.

정말 100% 친환경 소재인가요? +

네, 클래식 라인은 100% 재활용 플라스틱으로, 프리미엄과 아티스트 라인은 식물성 바이오 플라스틱으로 제작됩니다. 모든 소재는 국제 환경 인증을 받았습니다.

사용 후 어떻게 처리하나요? +

EcoCase는 회수 프로그램을 운영합니다. 사용하신 케이스를 저희에게 보내주시면 새로운 제품으로 재활용하며, 다음 구매 시 할인 혜택을 제공합니다.

생분해는 얼마나 걸리나요? +

바이오 플라스틱 제품의 경우 적절한 퇴비화 환경에서 6-12개월 내에 완전 생분해됩니다. 재활용 플라스틱 제품은 재활용 시설에서 100% 재활용 가능합니다.

배송은 얼마나 걸리나요? +

서울/경기 지역은 1-2일, 기타 지역은 2-3일 소요됩니다. 모든 배송은 탄소 중립 배송으로 진행되며, 친환경 포장재를 사용합니다.

교환/환불이 가능한가요? +

제품 수령 후 7일 이내 교환/환불이 가능합니다. 단순 변심의 경우에도 가능하며, 반송비는 고객 부담입니다. 불량품의 경우 무료 교환해드립니다.

배송비는 얼마인가요? +

3만원 이상 구매 시 무료배송이며, 미만 시 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 있을 수 있습니다.

어떤 결제 방법을 지원하나요? +

신용카드, 체크카드, 계좌이체, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

폴라리스 시리즈 할인은 언제까지인가요? +

현재 진행 중인 폴라리스 시리즈 특별 할인은 이달 말까지 진행됩니다. 할인율은 제품별로 20-30% 적용됩니다.

대량 주문 할인이 있나요? +

10개 이상 주문 시 추가 할인을 제공합니다. 기업 구매나 단체 주문의 경우 별도 문의를 통해 더 큰 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?